1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu; Zendoğa markasının sahibi olan Selma Pektaş Şahıs Şirketi‘dir. Web sitemiz (https://zendoga.com) üzerinden toplanan kişisel verileriniz yasal mevzuata uygun olarak işlenmekte, korunmakta ve saklanmaktadır.
2. Toplanan Veriler ve İşlenme Amaçları
Web sitemiz üzerinden e-ticaret alışverişi yaptığınızda, üye olduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde; adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız (fatura için gerekliyse), teslimat/fatura adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi kişisel verileriniz işlenir. Bu bilgiler;
Müşteri ilişkileri, satış sonrası destek ve bilgilendirme hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak toplanmaktadır.
Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Lojistik ve kargo süreçlerinin yönetilerek ürünlerinizin tarafınıza ulaştırılması,
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizin ifası,
3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve açık rızanız haricinde asla yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ticari amaçla satılmaz ve devredilmez. Sipariş süreçlerinin eksiksiz yürütülebilmesi adına verileriniz yalnızca; anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla, faturalandırma sistemleriyle ve ödeme güvenliğinin yasal olarak sağlanması adına Sanal POS (PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.) altyapısıyla mevzuata tam uyumlu olarak paylaşılmaktadır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Zendoğa, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, alışveriş sepetinizi hatırlamak, site güvenliğini sağlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla güvenli birinci ve üçüncü taraf çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması, sitemizdeki bazı alışveriş fonksiyonlarının kesintiye uğramasına neden olabilir.
5. İletişim ve Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını talep etme ve verilerinizin silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, görüş ve taleplerinizi info@zendoga.com adresi üzerinden veya web sitemizde yer alan resmi iletişim kanallarından veri sorumlusuna yazılı olarak iletebilirsiniz.